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Política de privacidad
01 ¿Para qué existe esta página?
No nos gustan las palabras de más, pero el tema del tratamiento de datos personales no admite silencio. Si deja su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos en el sitio web ceppah.com, tiene derecho a saber exactamente qué ocurre con ellos. Este texto ha sido creado precisamente para eso: para explicar qué datos recopilamos, durante cuánto tiempo los conservamos, dónde los utilizamos y en qué condiciones los destruimos.
02 Qué datos guardamos
- No pedimos nada superfluo. Si rellenas el formulario del sitio web, recibiremos:
- tu nombre o apodo (solo si lo proporcionas tú mismo),
- tu dirección de correo electrónico,
- el breve mensaje que dejes.
El número de teléfono, solo si decide proporcionarlo. No recopilamos contraseñas. Los datos de las tarjetas de pago nunca se almacenan en nuestras bases de datos: el pago se realiza a través de plataformas seguras y no tenemos acceso a ellos.
03 Para qué necesitamos sus datos
Trabajamos sin embudos de marketing.
Solo necesitamos su información de contacto para:
- responder a sus consultas,
- enviarle el enlace a la primera clase o el acceso a la plataforma,
- informarle de cambios en el horario o del aplazamiento de una clase,
- en casos excepcionales, aclarar detalles relacionados con su formación.
No enviamos correos publicitarios. Si alguna vez enviamos un boletín informativo, será solo con tu consentimiento expreso por escrito.
04 Dónde se almacenan los datos y quién tiene acceso
Toda la información se almacena en un servidor seguro al que solo tienen acceso las personas responsables del equipo de Ceppah. Se trata de un grupo reducido de personas que se encargan de procesar las solicitudes, gestionar los horarios y prestar asistencia a los alumnos. No compartimos tus datos con terceros. En ningún caso.
La única excepción es si existe una obligación legal de compartir la información (una orden judicial, una solicitud de las autoridades policiales, etc.). Pero esto ocurre en raras ocasiones y solo si existe una solicitud oficial.
05 Protección técnica
Nuestro sitio web funciona a través de una conexión HTTPS segura. Todos los formularios están protegidos y el servidor se actualiza y se comprueba periódicamente en busca de vulnerabilidades. No almacenamos tus correos en bases de datos de acceso público. Las contraseñas y las claves técnicas se cifran. Cada registro de inicio de sesión, intento de modificación o acceso a las bases de datos se registra automáticamente.
06 Cookies: qué son y cómo las utilizamos
- No utilizamos cookies para rastrear a los usuarios. Si su navegador permite el almacenamiento de cookies, el sitio web puede recordar:
- el idioma que ha seleccionado;
- si ya ha estado en la página de inicio de sesión;
- si ha rellenado el formulario anteriormente.
Esto es solo para su comodidad. No se realiza ningún tipo de publicidad, recopilación de datos sobre el comportamiento ni transferencia de información a otros servicios. Puede desactivar completamente las cookies en su navegador y el sitio web seguirá funcionando.
07 Cuánto tiempo conservamos la información
No mantenemos archivos durante años. Si está realizando un curso, su información se conservará hasta que finalice la formación. Después, la guardamos durante tres meses más, por si regresas o preguntas por tu progreso anterior. A continuación, se elimina por completo. Si no ha comenzado el curso, pero ha dejado una solicitud y no hemos recibido respuesta, los datos se eliminarán a los 30 días del último contacto.
08 Cambios en la política
No actualizamos esta página mensualmente. Pero si hay algún cambio importante, lo anunciaremos en el sitio web. La fecha de actualización siempre aparecerá al final de este texto. No añadimos cláusulas «ocultas» sin previo aviso.
09 Contáctenos
¿Tiene alguna pregunta? Escríbanos a través del formulario de contacto o a nuestro correo electrónico y le responderemos de forma clara y sin burocracia.